漲 $3 是前菜 — 微軟真正要賣的，是 $99 的 AI 員工套件

三月某個平靜的早晨，微軟的定價通知悄悄出現在全球 IT 管理員的 inbox 裡：七月一日起，Microsoft 365 E3 從每月 $36 調漲到 $39，E5 從 $57 調漲到 $60。

每人每月 $3。

如果你負責管理一家五百人的公司，這代表每月多付 $1,500，一年 $18,000。聽起來有點惱人，但不至於掀桌。大多數人的反應是：「好，記一下，更新預算。」然後繼續處理下一封信。

他們錯過了同一封信裡夾帶的另一個數字：$99。

一個進行了六年的定價實驗

要理解 $3 漲價的意義，先要把時間軸拉長一點。

微軟不是第一次這樣做。二○二二年三月，它把 M365 E3 從 $32 調漲到 $36——理由是「過去十年首次調整，Teams 等新服務已納入套件」。當時沒有多少人反對，因為 $4 的漲幅不算誇張，而且 Teams 是真的有在用。

把這三次加在一起：$32 → $36 → $39。二○二○年到二○二六年，六年之間，E3 漲了 22%。

這是一個有意義的數字，但重點不在漲幅本身——重點在漲價的理由。

每一次漲價，微軟都有一個說法。二○二二年是 Teams。二○二六年是 AI。

這次 $3 的調漲，名義上是因為微軟把 Copilot Chat（精簡版 Copilot）和 Security Copilot 基礎功能納入了基礎套件。換言之，從七月起，你沒有主動訂閱 Copilot，但你已經在付 Copilot 的錢了。

這個邏輯，在科技產業有個專有名詞：bundling。把你不確定是否需要的東西塞進你已經在買的東西裡，讓你在「退出」之前先被動接受一段時間。微軟對 Teams 的做法大致如此。現在它想對 AI 再做一次。

Copilot 的問題不是功能，是意願

在談 E7 之前，先看一個讓我看了一陣子才反應過來的數字。

微軟說，目前有九成 Fortune 500 公司已「採用」 Microsoft 365 Copilot。這是一個聽起來驚人的滲透率。

但另一組數字緊跟在後：全球四億五千萬 M365 商業用戶裡，付費購買 Copilot 席位的，只有一千五百萬——3.3%。更尷尬的是，這一千五百萬人裡，實際有在用的，只有 35.8%。

換算一下：在微軟宣稱的九成 Fortune 500「採用率」背後，大多數企業的意思是「我們買了幾個試用席位，IT 部門在跑 PoC」。真正在生產環境大規模使用的，是少數。

對比一下：ChatGPT 企業版的活躍使用率是 83.1%。 這個落差，是 Copilot 目前最值得認真看待的問題——不是模型能力，而是使用習慣。員工拿到了 Copilot，但在每天的工作流程裡找不到打開它的理由。

這也是為什麼微軟選擇 bundling 而不是等待自然採用。$3 的帳單調整，是一種「你已經付了，不妨試試」的心理推力。它把「付費」的決策成本降到零——因為你根本沒有機會不付。

E7 才是正題

漲 $3 是前菜。E7 才是這次定價重整的主菜。

Microsoft 365 E7，$99/人/月，五月一日上架，包含：

• Microsoft 365 Copilot（完整版，否則要另付 $30/月）
• Agent 365（企業 AI Agent 部署與管理平台）
• Microsoft Entra Suite（身份與存取管理完整套件）
• M365 E5 的全套安全功能（Defender、Intune、Purview）

這個定價設計的邏輯，一旦你看懂就會覺得相當精準。

一家已經是 E5 用戶（$60）的企業，若要加購完整 Copilot（$30），總共是 $90。切換到 E7 是 $99，多 $9，但多了 Agent 365 整套基礎設施加上 Entra Suite。對企業採購部門來說，這不是「貴了多少」，而是「$9 能買到 AI Agent 完整堆疊，值不值」。

微軟把 Agent 功能鎖在 E7，是一個關鍵設計：它讓真正想用 AI Agent 的企業客戶有升級的理由，同時把每個席位的月費拉到 $99。

背後的 Anthropic 合作

Copilot Cowork 是這次定價重整的技術核心，值得單獨拆解。

三月九日，微軟發表 Copilot Cowork——一個在 M365 租戶內執行多步驟、長時間任務的 AI Agent。它的核心推理引擎，是 Anthropic 的 Claude。

具體架構是這樣的：微軟用 Claude 的模型能力，但部署在 M365 的安全邊界裡。用戶的電子郵件、檔案、日曆、會議記錄都是它的工作記憶。任務可以持續「數分鐘到數小時」，並有明確的檢查點讓人介入或暫停。整個過程受 Purview DLP 治理，動作可稽核。

這是一個有意思的合作結構。微軟不是在跟 Anthropic 競爭——它把 Anthropic 的模型「企業化」了。把一個強大但相對原始的 AI 能力，包進安全政策、治理框架、稽核日誌，然後以 E7 套件的形式定價。

你可以說這是依存關係，也可以說這是護城河。對合規敏感的企業 IT 來說，「Claude 在 M365 租戶裡跑」和「Claude 在第三方雲端跑」的差距，不只是技術問題，是採購決策中最重要的那一行：資料不出門。

Salesforce 的反擊

同一週，Salesforce 也沒閒著。三月三十一日，它為 Slack 一次上線三十項 AI 功能：Slackbot 可以記錄跨平台會議、自動摘要並提取行動項目、執行深度研究（約四分鐘），甚至透過 MCP 協議操作第三方工具，幾乎是一個輕量企業 Agent。

外媒普遍把這次更新描述為「Slack 被 Salesforce 收購以來最大幅度的改版」。

我認為這件事的本質和微軟的邏輯不一樣。

Slack 的更新是追上去 的策略——Teams + Copilot 在企業 AI 整合上已經領先一至兩年，Salesforce 現在用功能數量試圖補差距。三十項功能很多，但功能數量不等於整合深度。

Copilot 的競爭優勢不在於它能做幾件事，而在於它直接活在 M365 的資料圖譜裡：你的每一封 email、每一個會議、每一份文件，Copilot 都知道。Slack 的 AI 要達到同樣深度，需要 Salesforce 也掌握企業的文件、通訊、日曆生態——而這些，微軟已經做了三十年。

這不是說 Slack 沒有機會，而是它需要贏的戰場，不是功能數量，是資料深度。三十個功能沒有辦法縮短這個差距。

我的判斷

微軟這次的定價調整，表面是漲價通知，骨子裡是三步棋同時落下。

第一步，$3 是宣告。從七月起，每個 M365 帳單裡都有一塊 AI 成分，哪怕你沒有主動訂閱完整版。AI 從選配變成預設，這個動作本身比 $3 更重要。

第二步，E7 是漏斗。$99 讓「E5 加購 Copilot（$90）」顯得不如直接升 E7 划算——多 $9 就能得到 Agent 365 整套基礎設施。微軟不是在強迫你，是在讓你覺得「不升 E7 好像有點可惜」。這種選擇架構，是經典的 price anchoring。

第三步，Copilot Cowork 是護城河。以 Claude 為引擎、部署在 M365 安全邊界內——對合規敏感的企業 IT 來說，資料主權是最後的購買理由，不管 AI 能力本身是否領先競爭對手。

但我有一個保留。Copilot 目前的活躍使用率 35.8%，意味著超過六成的付費用戶沒有實際打開它。如果漲價帶來的是更多「沉默席位」——付費但不用——微軟短期收到了收入，但長期失去了真正用戶轉化的機會。

Bundling 的風險，在於它把「付費」和「使用」解耦了。等到下一個續約週期，IT 部門重新評估時，使用率是最直接的考核指標。那時候，一千五百萬席位裡有多少是真正活躍的，就是微軟必須面對的帳。

七月之後，你的 M365 帳單裡會多出幾個新數字。有些你每天都在用，有些你可能一直沒打開過。

我真正好奇的是：企業 IT 部門在評估 Copilot 時，最終會以什麼作為標準？是實際生產力的改變，還是只要沒有人大聲抱怨就算過關？

因為那個標準，會決定微軟的這步棋，是一個精準的商業設計——還是一張等著在下個續約週期被退回的帳單。